Alle (berechtigten) Mitarbeitenden eines Betriebes können unter diesem Menüpunkt Aufträge zuhanden des Facility Managements erfasst werden. Man spricht in diesem Zusammenhang auch von einem Ticketing-System. So können Defekte oder Unzulänglichkeiten sofort festgehalten und der Status überwacht werden. Auch können Veranstaltungen, bei deren Vorbereitung der Technische Dienst Aufgaben zu erledigen hat, auf diese Weise geplant werden.
Wenn beispielsweise eine Person ein defektes Leuchtmittel oder einen falsch programmierten Timer feststellt, kann sie diesen Umstand im System erfassen. Beim Facility Manager erscheinen solche Aufträge in der To-Do-Liste.
Wenn das Lobos4-Modul CMS (Content Management System) in Verwendung steht, können Aufträge auch über das Intranet-Portal erfasst werden.